文章目录

一、注册准备二、装备清单 (必备)三、接单设置 (新手必看)四、配送流程 (送出第一单，不懂就问人)五、收入构成六、时间管理：自由兼职的精髓七、新手期 (30 天) 特别提示八、实用技巧：快速提升效率九、零散知识点骑手保险APP界面骑行速度限制微笑检测抽查非免责拒单每天6次遇到问题怎么办取货问题上报超出常驻区域影响与顾客聊天窗口新手特权路线规划跑单活动超时扣钱吗？

总结

一、注册准备

1️⃣ 下载安装 在应用商店搜索 “美团众包”，下载安装 2️⃣ 注册认证 打开 APP，点击 “新用户注册”，输入手机号获取验证码 上传身份证正反面照片 (清晰无反光)，完成人脸识别 绑定银行卡 (用于收入结算) 3️⃣ 新手培训 完成 15 分钟线上培训视频和 10 题测验 (80 分及格) 内容包括配送规范、异常处理、平台规则等

二、装备清单 (必备)

装备说明预算电动车/摩托车/自行车/步行电动车性价比最高-智能手机电量足、网络好 (建议备用充电宝/车上usb接口)-头盔安全 + 平台要求（系统会后台调用摄像头抽查）30元

三、接单设置 (新手必看)

1️⃣ 基础设置 打开 APP，点击主界面左下角 “接单设置” 接单模式：新手选 “近单模式”(推单范围3 公里内，手动接单距离需要自己看好)，关闭 “自动接派单” 常驻区域：设置为你熟悉的商圈 / 小区 (提高接单效率) 同时接单量：新手设为 “1”(熟练后可增至 2-3 单) 接单工具（自行研究即可）： 辅助设置 热力地图，其他不怎么用 2️⃣ 开始接单 返回主界面，点击 “上线”，状态显示 “上线中” 即可手动接单或者系统派单

系统自动派单，接单时需看清距离，运送物品（种类 重量 大小）

例如： 蛋糕 鲜花 大重量 大尺寸 第一次上线会有个微笑行动（用于检测是否是账号本人，这个检测不带头盔也可以的）

四、配送流程 (送出第一单，不懂就问人)

流程：抢单→到店→取货→送达

抢单前：先看清楚订单信息 (商家位置、顾客地址、配送距离) 运送物品（种类 重量 大小）

例如： 蛋糕 鲜花 大重量 大尺寸 可先不接需要爬楼 小区不让骑车的 也可以先不接（需自行判断）

取货：

到达商家后，点击上报到店，先通过订单号找到取餐处或者通过问店员取餐处位置或者是否出餐点击 “取货”，确认餐品 (核对数量、备注)，订单上有额外黑色记号需看订单内容

订单：比如订单上有额外黑色记号的，比如带一箱绿农夫，一个竖道可能是冷热分离的汉堡需自行拿一杯可乐注意：商家出餐慢，可在点击 "上报到店"后，点击遇到问题，根据预计出餐时间，倒计时过后可上报出餐慢，获得更多配送时间

送餐：

查看地址，规划路线，优先选熟悉道路导航精准，但注意核实实际地址 (部分小区 / 写字楼入口复杂)导航选择（推荐美团导航，部分场景需要结合高德导航）

美团导航（到商家、顾客小区时，推荐使用）: 是按照电动车来的，导航辅路路线：会有一些小路推荐，例如 过天桥，逆行 都是有可能的驾车导航（路上长距离使用），设置里可更换默认选择，比如 点击导航后会跳转到高德导航进行导航 规划路线

基本上美团规划的就可以， 点击上方右边的“”路线

送达：

点击 “确认送达”(必须在顾客位置点，否则视为违规)如顾客不在，电话联系后可放在指定位置并拍照大多数，顾客无特殊备注，直接拍照食品和环境发到与顾客会话，然后点送达即可特殊场景：顾客地址不准确，电话打不通，备用电话也打不通。

那就要及时上报异常，系统会拨打电话检测，检测异常成功，直接送下一单。顾客半小时内不发起二次配送，只需要返餐到商家。如果发起二次配送，就要再次配送。

五、收入构成

收入构成 基础配送费：每单约 4-7 元 (距离越远单价越高，基本一公里 1-2块) 一对一急送会有额外补贴 时段补贴：高峰期 (午晚高峰) 夜间 活动奖励：指定时间 完成指定类型订单数量可获额外奖金 (如 “送普通订单带跑单礼标签的满 8 单奖 20 元”) 用户打赏：额外小费 成本：例如：摩托车一公里 2毛钱 油费 电话一分钟2毛5 注：新手期 (30 天) 收入略低，熟悉后提升 20-30%

六、时间管理：自由兼职的精髓

推荐工作时段 黄金时段：11:30-13:30 (午高峰)，17:00-20:00 (晚高峰) 单量最多 夜宵时段：22:00 后单价提升, 部分订单有时效补贴(适合体力好的骑手) 新手建议：每天固定 3-4 小时

接单节奏 新手每单平均耗时约 30 分钟(含取餐、配送、等待) 建议每小时接 1-2 单，避免因赶时间导致违规 完成一单再接下一单，循序渐进熟悉流程

七、新手期 (30 天) 特别提示

保护政策 新手期内超时可使用免责卡(系统赠送 3 次) 健康证可30 天后再上传(否则限制每天只能接 3 单，如果只能保证送3单不超时，那没有必要办) 免交保证金 (还是要交 100 元，不然部分订单不允许接)

必避 “陷阱” 不接远距离单：新手控制在 3 公里范围内，避免超时风险 不接复杂单：如鲜花、蛋糕 (易损)、多楼层、地址不清、备注事多的订单 不接 “鸡肋单”：价格明显偏低 (如 3 元以下) 的订单

八、实用技巧：快速提升效率

1️⃣ 区域熟悉 提前骑车熟悉周边商圈，记住哪些商家出餐慢 标记常送小区的大门位置、电梯位置，节省时间 2️⃣ 接单策略 高峰期：专注 “商圈到商圈” 的顺路单，提高单位时间效率 筛选订单：排序设为 “取货距离近→远”，优先接距离近的单 顺路原则：接 3 单以内且路线相近的订单，避免绕路 3️⃣ 避坑指南 超时预防：预留充足时间 (尤其找路、等电梯时) 差评避免：态度友好，提前联系顾客，送达后礼貌告别

九、零散知识点

骑手保险

一天2.5元，每天凌晨起接第一单时自动扣除保障内容如下图

APP界面

骑行速度限制

电动车

平均速度不能超过50KM/h路口不能超过40KM/h 如果是摩托车，只需要上传交通工具，通过审核后，不会限制接单多次超速，就会限制接单，例如：

主页显示：你的账号已被暂停接单，2025-11-22 22:00:00 可恢复接单。原因：多次【路口/路段超速行驶】

微笑检测抽查

十分钟之内，找个亮的地方，照亮面部，完成检测

非免责拒单每天6次

超过会被自动下线，需要开启 “自动接派单” 才可以重新上线

遇到问题怎么办

问其他外卖员，都会告诉你问店家，也会告诉你

取货问题上报

超出常驻区域影响

与顾客聊天窗口

新手特权

路线规划

跑单活动

超时扣钱吗？

超时不扣钱，只扣安准卡积分安准卡积分不够，会限制接单数量

总结

兼职优势： 时间完全自由 (随时上线、下线)，适合学生、上班族兼职 门槛低 (无学历、经验要求)，0 元入职，接单即赚钱

快速行动： 下载 APP 完成注册认证 (15 分钟) 准备基础装备 (电动车 + 头盔，当天可开始) 完成新手培训 (20 分钟)，设置好接单参数 选择熟悉区域，开始接单 第一周专注熟悉流程，不求快但求稳，积累经验